Preguntas frecuentes
Citas
El proceso es muy sencillo:
Debes hacer clic en el botón Cita Previa de nuestra web.
Ahí verás 2 opciones:
- «Si es tu 1ª visita haz clic aquí»
- «Si ya tienes cuenta (o has venido antes) haz clic aquí» (Vídeo de ejemplo)
Selecciona la adecuada para ti y sigue las instrucciones que se te mostrarán en la pantalla.
Si siguiendo estos pasos no puedes reservar cita lee esto.
Hasta hace poco tiempo nuestra primera consulta para Información/Valoración era gratuita.
Un gran porcentaje de personas reservaba cita y luego no acudía a la misma sin ni siquiera avisarnos o cancelarla por ellos mismos a través del link recibido por email/SMS.
En otros casos, otro gran porcentaje acuden a nuestro Espacio a pedir información extensa (como nos caracteriza darla) y sin límite de tiempo para después de eso no reservar cita y enterarnos que han ido directamente a otro establecimiento a realizarse el/los tratamiento/s donde de primeras habían recibido mucha menos información y/o les cobraban por la consulta informativa.
Por este motivo nos hemos visto obligados a cobrar un precio fijo de 50 € para las consultas informativas y/o de valoración. Este importe habrá de abonarse online y por adelantado. Este importe será reembolsado íntegramente si la cita se cancela en el tiempo máximo permitido (disponible en la página de reservas y en el email de confirmación de cita) o también si el paciente llega a realizarse el tratamiento en el margen de tiempo estipulado, descontándose del total del mismo.
Si el paciente no cancela la cita con el tiempo de margen establecido (24 o 48 horas antes de la cita según tratamiento) este importe no será reembolsado.
Cuando aún no tienes acceso porque sería tu primera vez en acudir debes enviar el formulario de «Solicitud de cita» para que podamos crear tu ficha en el sistema y tu cuenta personal.
Hay ocasiones en las que se solicita cita para un tratamiento que no existe, que no hay posibilidad de hacerlo o que la agenda está temporalmente cerrada.
En cualquiera de estos casos no se creará una cuenta para ti en ese momento.
¿Pero qué pasa si pasados unos días quieres volver a intentarlo?
Referente a lo de volver a enviar el formulario tienes dos opciones:
1. Volver a enviarlo cuando llegue el momento
2. Enviarnos un mensaje indicando que ya enviaste tu ficha indicando SIEMPRE la referencia de tu solicitud ya hecha (te ha llegado por email al enviar la solicitud). Es algo así: 0000000000000X0xXXx0XXXXxxXxX
Siempre avisamos mediante notificaciones push, redes sociales y canal de WhatsApp de las novedades, incidencias y de cuándo la agenda vuelve a abrirse después de haber estado un tiempo cerrada.
Son muchos los hombres que vienen a nuestra clínica a realizarse tratamientos que implican la zona íntima (genitales) y que, en ocasiones para algunas personas, tiene un carácter pudoroso pronunciado.
Para tu tranquilidad te informamos que:
- El tratamiento es realizado en su integridad por personal sanitario de tu mismo sexo.
- Todos los hombres “tenemos lo mismo” por lo que no debes sentir pudor alguno en desnudarte ante nosotros.
- Durante tu visita en nuestra clínica no habrá más personas que tú y el técnico a tu cargo, por lo que no debes temer que alguien más pueda verte desnudo o en alguna postura “complicada”.
- Es posible que durante el tratamiento tengas una erección. No debes avergonzarte de ello puesto que es una reacción completamente normal y fisiológica que a todos los hombres nos sucede independientemente de nuestra condición sexual.
- Según la sensibilidad de la persona hay hombres que llegan a lubricar y/o eyacular durante el tratamiento por ser una zona con mucha vascularización y fuertemente inervada. Si te llegara a suceder no sientas vergüenza alguna porque son cosas que pueden pasar y que no hay que darle mayor importancia.
- Según el tratamiento elegido se aplicará al finalizar éste una loción altamente hidratante que contiene sales de Ácido Hialurónico (retiene 20 veces su peso molecular en agua) consiguiendo así aguantar la humectación de la piel durante 24 horas. La aplicación de esta loción implica masajear la piel hasta su completa absorción ya que, mediante tu calor corporal y el que se produce con la fricción, la loción se coagulará formando una película transparente sobre tu piel consiguiendo así el efecto de hidratación mantenida buscado. Te explicamos esto para que tengas en cuenta que es normal que durante su aplicación presentes una erección.
No importa que sea un rasurado íntimo o una limpieza facial. En El Rincón del Hombre puedes estar desnudo durante toda tu cita. Te hagas el tratamiento que te hagas.
El técnico puede (o no) estar desnudo. Queda a su criterio personal. Pero eso no significa que tú tengas que estar con ropa mientras te realiza el o los tratamiento/s. Nuestro local está climatizado.
En ERDH abogamos por la naturalidad y el estado natural del ser humano buscando la máxima desconexión con el mundo exterior y la comodidad de nuestros clientes.
Nuestra filosofía es que estés lo más cómodo posible siendo tú mismo y de forma natural. Despojado de tabúes y ropa que te pueda molestar durante tu cita.
Ten en cuenta que el código de acceso OTP (6 dígitos) es solo para acceder al ticket de soporte en cuestión. No tiene nada que ver con el sistema de citas.
Son dos sistemas completamente diferentes.
Puedes haber hecho una consulta a El Rincón del Hombre y aún no ser cliente. Por eso puedes acceder a tu ticket de soporte pero no al sistema de citas:
- En la Plataforma de Soporte no es necesario tener una cuenta de usuario para poder ver los tickets. Basta con tu email y dicho código OTP (contraseña de un solo uso).
- Para el Sistema de Cita Previa debes acceder (si ya te hemos creado una cuenta) con tu email y la contraseña (cuando te creamos la cuenta te enviamos los datos por email).
Hay ocasiones en que nuestro Sistema de Cita Previa está cerrado al público por diversas causas.
Cuando esto sucede verás que no puedes seleccionar ningún día u hora en el sistema (se muestran todos los huecos en gris).
Deberás esperar a que se vuelva a abrir la agenda para poder realizar tu reserva.
Te recomendamos que actives las notificaciones push de nuestra web y/o te suscribas a nuestro canal de WhatsApp para que recibas un aviso automático cuando el sistema vuelva a estar disponible.
El Rincón del Hombre
Absolutamente NO.
En nuestra web están claros los tratamientos y servicios que ofrecemos y no consentiremos que el cliente se propase de forma alguna con el técnico que le esté atendiendo. De suceder le invitaremos a abandonar nuestras instalaciones sin derecho alguno a atención ni reembolso del dinero abonado.
ERDH es un espacio gay íntimo y privado de Dermoestética Masculina Avanzada con un toque «erótico», por así decirlo.
Sabemos que la piel de un hombre no es igual que la de una mujer, por eso utilizamos protocolos especializados para hombres.
Tenemos más de 100 tratamientos en catálogo, varios de ellos pioneros en España y que sólo están disponibles en El Rincón del Hombre.
Además damos la opción a nuestros clientes de “aderezar” sus tratamientos con un toque picante. Tienes más información aquí.
Hay un documento donde tienes información más explícita. Puedes verlo .
📍 El Rincón del Hombre está situado en el sur de la Comunidad de Madrid (España).
En todo caso la información sobre nuestro catálogo de tratamientos siempre será facilitada por personal médico titulado y colegiado. No disponemos de red comercial.
Nuestro compromiso con el paciente y su seguridad nos lleva a que siempre seas atendido en todos nuestros canales informativos por personal sanitario cualificado.
Todos nuestros tratamientos son realizados por personal sanitario masculino titulado y colegiado.
No disponemos de auxiliares ni esteticienes.
En El Rincón del Hombre no realizamos tratamientos a menores de 18 años (sin excepción alguna).
Nuestro Espacio es exclusivo y especializado en público masculino (gay y gayfriendly) tal y como se indica en
- nuestra web
- en nuestro sistema de reserva de citas
- en nuestras redes sociales
Es por este motivo por el que no atendemos a público femenino; Hay infinidad de clínicas exclusivamente femeninas o unisex, por lo que te invitamos a realizar una búsqueda sobre éstas cerca de tu localización. Las citas cogidas online por parte del público femenino serán canceladas automáticamente.
Aunque nuestra formación académica y experiencia profesional es muy amplia y generalista nos hemos especializado y centrado en el público masculino porque los tratamientos de estética masculina deben tener en cuenta las características específicas de la piel del hombre pudiendo definir en cuatro puntos las características diferenciales de la piel del hombre frente a la de la mujer:
- La piel del hombre es más gruesa y más rica en fibras de colágeno y elastina. Tarda más en arrugarse, pero cuando lo hace, aparecen líneas más profundas y marcadas.
- La gran receptividad de los andrógenos, así como la cantidad superior de glándulas sebáceas, explican su mayor producción de grasa.
- Posee una mayor eficiencia para mantener los niveles de hidratación en la piel, lo que implica más resistencia frente a factores ambientales.
- Se ve agredida por el rasurado diario, lo que a veces se traduce en irritaciones, sensibilidad, sequedad y foliculitis.
Respecto al público masculino heterosexual no hay inconveniente en su atención siempre y cuando el cliente tenga presente la forma de funcionar del Centro, los tratamientos y servicios que ofrecemos, nuestra filosofía de entender la atención al cliente y nuestras instalaciones (decoración incluida): Ver aquí.
En todo caso se reserva el derecho de admisión.
Si quieres formar parte del equipo de El Rincón del Hombre como masajista erótico para hombres debes enviar este formulario.
En El Rincón del Hombre tenemos una horquilla de atención a público entre 18 y 60 años*.
En ningún caso atenderemos a menores de edad (sin excepción alguna) ni a mayores de 60 años.
El límite superior se debe a que hay tratamientos (como la depilación láser, por ejemplo) que ya no serían efectivos por el tipo de piel/vello.
Todas aquellas citas reservadas por personas que no estén dentro de esta horquilla de edad serán canceladas y sin opción a reembolso si existiese (ya que además de en la propia web el Sistema de Citas informa sobre ello al realizar la reserva).
Tanto como tú valoras tu privacidad valoramos nosotros la nuestra.
Pero más allá de eso hemos dejado de mostrar a los técnicos de El Rincón del Hombre porque nos hemos encontrado con muchos casos que simplemente quieren verlos por puro morbo o curiosidad e incluso para luego buscarles por redes sociales y molestarles.
Por todo ello ya no mostramos fotografías de los técnicos que te atenderán en tu visita.
Facturación
Algunos de nuestros tratamientos son susceptibles de adquirirse con bonos. Según el número de sesiones/unidades del bono el precio del tratamiento irá descendiendo.
Debes tener en cuenta que si tienes un bono, coges una cita y no acudes a la misma sin previo aviso o en el tiempo estipulado de posible cancelación, la sesión se descontará del bono de la misma forma que si se hubiera llevado a cabo.
Todos los precios mostrados en nuestra web ya tienen aplicado un descuento por forma de pago, entendiendo ésta como efectivo, transferencia o Bizum.
En nuestra clínica tienes varias formas de pago. A saber:
- Efectivo (físicamente) – Aplicado descuento (precio web)
- Tarjeta de débito/crédito (físicamente) – Sin descuento (un 5% más sobre el precio web)
- Transferencia bancaria – Aplicado descuento (precio web)
- Tarjeta de débito/crédito (compras/depósitos online) – Sin descuento (un 5% más sobre el precio web)
- Bizum – Aplicado descuento (precio web)
En El Rincón del Hombre somos muy claros y mostramos públicamente los precios de nuestros tratamientos y servicios.
AQUÍ ESTÁ NUESTRO CATÁLOGO
En la web siempre aparecen los precios actualizados así como las posibles ofertas y promociones que existan en ese momento. También si el tratamiento está o no está disponible.
🔥 Recuerda que todos los tratamientos pueden completarse con Extras.
En el caso que necesites un presupuesto personalizado para varios tratamientos en la misma sesión puedes enviar este formulario.
Además, debes tener en cuenta que todas aquellas citas reservadas para a partir de las 20:00 h (días laborales) o los sábados conllevan un suplemento de +50,00 € y las realizadas en domingos o festivos de +70,00 €. El propio Sistema de Citas te indicará el precio final cuando selecciones las opciones y tengas que introducir tus datos, siempre antes de que termines de hacer la reserva. Por lo tanto fíjate en la pantalla.
Mi cuenta
Si quieres eliminar tu cuenta puedes hacerlo desde nuestra web principal ElRinconDelHombre.com
Debes hacer clic en la pestaña «Mi cuenta» y, una vez identificado con tus datos, pulsar en la opción «Mi perfil».
Ahí verás varias opciones para gestionar tu cuenta. Entre ellas la de «Eliminar mi cuenta» al final de la página.
¡Cuidado! Esta acción es irreversible: Todos tus datos (citas, tickets, presupuestos, créditos, bonos, regalos, etc.) se borrarán al instante de nuestro sistema y no hay forma de recuperarlos aunque nos lo pidas posteriormente.
Ten en cuenta que el código de acceso OTP (6 dígitos) es solo para acceder al ticket de soporte en cuestión. No tiene nada que ver con el sistema de citas.
Son dos sistemas completamente diferentes.
Puedes haber hecho una consulta a El Rincón del Hombre y aún no ser cliente. Por eso puedes acceder a tu ticket de soporte pero no al sistema de citas:
- En la Plataforma de Soporte no es necesario tener una cuenta de usuario para poder ver los tickets. Basta con tu email y dicho código OTP (contraseña de un solo uso).
- Para el Sistema de Cita Previa debes acceder (si ya te hemos creado una cuenta) con tu email y la contraseña (cuando te creamos la cuenta te enviamos los datos por email).
Si no puedes acceder a tu cuenta (y ya tienes una, claro) puede deberse a varios factores:
- Es muy probable que hayas olvidado tu contraseña (a todos nos pasa):
Para ello puedes solicitar un restablecimiento de contraseña yendo a «Mi cuenta» y luego haciendo clic donde pone «¿Has olvidado tu contraseña?» (debajo del botón «Acceder»).
Y más fácil aún haciendo clic aquí.
Si solicitando el restablecimiento de contraseña no te llega ningún email pasados 30 minutos (ni siquiera a la carpeta «spam» o «correo no deseado») envíanos un mensaje desde aquí pidiendo que te la cambiemos nosotros.
- Otra de las posibles causas es que tu cuenta esté bloqueada. Esto ocurre cuando se considera que se ha hecho spam en el sistema, tienes asignada una IP pública que está en alguna lista negra de internet, has superado el límite de intentos de inicio de sesión permitidos, etc. También puede darse el caso de que te hayamos bloqueado o eliminado la cuenta por no cumplir con los Términos y Condiciones de El Rincón del Hombre y/o haber cometido algún hecho deshonesto hacia nosotros.
Otros
Como ya hemos comentado, no disponemos de secretaria/o ni de red comercial por lo que siempre que nos contactes serás atendido directamente por nuestro personal sanitario. No atendemos llamadas ni telefónicas ni a través de WhatsApp*.
Debido a la “naturaleza” de algunas llamadas que recibimos a diario y a deshoras hemos dejado de atender el teléfono. Contacto solo por email y WhatsApp (en automático).
Puedes escribirnos por WhatsApp, por Email, a través de nuestras Redes Sociales o desde el apartado Contacto de nuestra web.
*Bloquearemos a todo aquel que nos llame a través de WhatsApp. Nos hemos cansado de recibir llamadas de madrugada o a mitad de la noche.
Contestamos a todas las consultas por orden de llegada. Siempre.
Si aún no has recibido nuestra respuesta por email puede deberse a varios factores:
- No estamos disponibles temporalmente
- Te ha llegado a la carpeta de spam o correo no deseado
- Hay una gran demanda de consultas
- Has indicado un correo electrónico erróneo
En el primer caso: te responderemos pero has de esperar a que volvamos a estar disponibles.
En el segundo caso: revisa bien tu correo electrónico y dichas carpetas porque puede que nuestra respuesta haya llegado ahí.
En el tercer caso: te rogamos paciencia. Recibimos muchos emails y no siempre podemos llevarlos al día.
En el cuarto caso: es imposible que te llegue nuestra respuesta. Asegúrate que lo has escrito bien (si te ha llegado un email indicando el número de referencia de tu consulta entonces la dirección es correcta pero debes tener en cuenta los puntos anteriores).
Tratamientos
No importa que sea un rasurado íntimo o una limpieza facial. En El Rincón del Hombre puedes estar desnudo durante toda tu cita. Te hagas el tratamiento que te hagas.
El técnico puede (o no) estar desnudo. Queda a su criterio personal. Pero eso no significa que tú tengas que estar con ropa mientras te realiza el o los tratamiento/s. Nuestro local está climatizado.
En ERDH abogamos por la naturalidad y el estado natural del ser humano buscando la máxima desconexión con el mundo exterior y la comodidad de nuestros clientes.
Nuestra filosofía es que estés lo más cómodo posible siendo tú mismo y de forma natural. Despojado de tabúes y ropa que te pueda molestar durante tu cita.
Tenemos un amplio catálogo de tratamientos y servicios pero no siempre todos ellos pueden estar disponibles en el momento de tu reserva de cita.
Esto se debe a que hay tratamientos estacionales, de promoción o que simplemente ya no se ofrezcan de forma definitiva.
Así mismo tenemos tratamientos y servicios que no están publicados en la web pero que puedes consultarnos por email por si podemos llevarlos a cabo.
